Politika e Anulimit

1. Përpara se rezervimi juaj të konfirmohet

Dërgimi i një kërkese nuk ju kushton asgjë dhe nuk ju detyron me asgjë. Derisa ne ta konfirmojmë rezervimin tuaj me shkrim, asnjë datë nuk mbahet e zënë dhe nuk ka çfarë të anulohet. Nëse ndërroni mendje në këtë fazë, mjafton të na njoftoni, ose thjesht të mos përgjigjeni.

2. Pasi rezervimi juaj konfirmohet

Pasi e kemi konfirmuar rezervimin tuaj me shkrim dhe kemi marrë paradhënien prej 50%, datat mbahen për ju. Kjo paradhënie nuk rimbursohet që nga çasti kur mbërrin te ne. Ajo nuk kthehet nëse anuloni, sado herët të na njoftoni, sepse zë vendin e datave që nuk ia ofruam më askujt tjetër. Kushtet e tjera të pagesës përcaktohen në konfirmimin tuaj me shkrim, të cilat i shprehim të plota përpara se ju të merrni ndonjë angazhim, që ta dini gjithmonë ku jeni përpara se të lëvizë ndonjë pagesë.

3. Si të anuloni

Na njoftoni sa më herët të mundeni, në një nga këto mënyra:

• Dërgoni email në [email protected] me emrin e rezervimit dhe datat.
• Na shkruani në WhatsApp ose telefononi në +355 68 698 5345.
• Përgjigjuni email-it të konfirmimit që ju dërguam.

Anulimi hyn në fuqi kur ne konfirmojmë se e kemi marrë. Nëse nuk keni marrë përgjigje nga ne, mendoni se nuk e kemi parë dhe na telefononi.

4. Zhvendosja e datave

Nëse preferoni ta zhvendosni qëndrimin në vend që ta anuloni, na pyesni. Ndryshimet e datave, të kohëzgjatjes ose të numrit të mysafirëve varen nga sa është e zënë kalendari dhe mund ta ndryshojnë çmimin. Asgjë nuk zhvendoset derisa t'i konfirmojmë datat e reja me shkrim.

5. Nëse nuk mbërrini

Nëse nuk keni mbërritur dhe nuk jeni lidhur me ne deri një ditë pas datës së hyrjes, ne e trajtojmë rezervimin si të anuluar dhe zbatohen kushtet e konfirmimit tuaj. Një vonesë e shkurtër nuk është problem; thjesht na shkruani që ta dimë se do të vini.

6. Nëse na duhet të anulojmë ne

Ne e anulojmë një rezervim të konfirmuar vetëm kur vërtet nuk mund t'ju presim, për shembull në rast dëmtimi serioz të pronës ose diçkaje tjetër jashtë kontrollit tonë. Nëse ndodh kjo, do t'jua themi sapo ta dimë, do t'ju kthejmë gjithçka që keni paguar dhe do t'ju ndihmojmë të gjeni një vend tjetër nëse mundemi.

7. Eventet

Eventet organizohen veçmas nga qëndrimet e zakonshme dhe kushtet e tyre përcaktohen kur konfirmohet eventi. Aty ku ato kushte ndryshojnë nga kjo faqe, zbatohen ato të konfirmimit të eventit tuaj.

8. Të drejtat tuaja sipas legjislacionit shqiptar për konsumatorin

Rezervimet e akomodimit për data të caktuara përjashtohen nga e drejta e përgjithshme për t'u tërhequr nga një kontratë në distancë sipas legjislacionit shqiptar për mbrojtjen e konsumatorit, në përputhje me rregullat e njëjta në Evropë. Anulimi rregullohet nga kushtet e rëna dakord në konfirmimin e rezervimit tuaj dhe asgjë në këtë faqe nuk kufizon ndonjë të drejtë tuajën që nuk mund të përjashtohet me marrëveshje.